A partir de hoje quero compartilhar com vocês as experiências em uma área que venho me dedicando há anos: a gestão da expectativa. Ao longo de minha carreira, tive a oportunidade de navegar por praticamente todas as áreas da publicidade e comunicação, o que me proporcionou um conhecimento abrangente sobre o assunto.
Vou começar contando a minha jornada, começando pela na criação, utilizando softwares como Corel e Flash (ainda me lembro bem!). Criava peças e campanhas no estilo antigo, com mesa de corte iluminada e apresentações de prelo em cardboard com proteção de folha de papel vegetal. Hoje em dia, ainda me arrisco no universo digital, soltando algumas peças nos “adobers” da vida.
Ao longo dos anos, passei pelo planejamento, onde desenvolvi campanhas incríveis, estudando o mercado, concorrentes, público-alvo, nichos, e passando madrugadas elaborando apresentações em PPT e Keynote para concorrências. Atendi clientes em nível nacional e internacional, cuidando dos interesses de pequenos empreendedores que lutavam para manter seu negocio rodando, até grandes grupos corporativos com faturamento superior a R$6 bilhões. Tive a oportunidade de me comunicar diretamente com donos de empresas, gerentes, diretores e VPs, lidando com as mais diversas personalidades, dos mais conservadores aos mais arrojados.
Minha jornada também passa pela organização de eventos, desde baladas em minha adolescência até festas corporativas, convenções e festivais musicais e culturais, como a “Virada Sustentável”, com públicos na casa dos milhões. Trabalhei na produção de materiais promocionais tanto a nível nacional quanto internacional, desde a produção de um simples crachá até a importação de geladeiras de energético da China. Inclusive o meu xodó, sem dúvida, foram os chapéus da Antártica para o Carnaval de 2011 no Rio de Janeiro.
Tive a oportunidade de sentar do outro lado da mesa como cliente, demandando todas essas ações para as agências. Ao longo dessa trajetória, analisei muitos KPIs, ROIs, Flights, Quarters, gráficos e planilhas, lidando com pessoas de diferentes níveis hierárquicos e em cenários completamente diversos. Passei madrugadas montando stands para eventos, participei de reuniões de diretoria até tarde da noite em restaurantes requintados e dividi pizzas de R$19 com a equipe na fábrica, enquanto cortávamos chapas de MDF para a montagem.
Diante dessa experiência diversificada, acredito que posso falar um pouco sobre a “Gestão de expectativas” e compartilhar insights valiosos com todos vocês. Um aspecto interessante que pude observar ao longo do tempo é como diferentes pessoas, mesmo estando envolvidas no mesmo projeto, possuem visões completamente distintas sobre o trabalho.
Por exemplo, a diretora de uma empresa multinacional de streaming, Thais, que aprova um orçamento considerável para uma intervenção em um shopping center visando o lançamento de um filme de Natal, não enxerga o trabalho da mesma forma que o Sr. João, o marceneiro com mais de 40 anos de experiência, que cortou as chapas de MDF para construir uma casinha do Papai Noel que ficará exposta no shopping. Essa diferença de perspectivas me fez refletir sobre a importância da gestão de expectativas e da comunicação efetiva entre as partes envolvidas.
Cada pessoa na cadeia de produção de um projeto possui um papel fundamental e uma visão única, influenciada por sua função, contexto e experiências anteriores. Essa diversidade de perspectivas pode trazer desafios, mas também abre oportunidades para aprender com abordagens diferentes e enriquecer o processo de trabalho.
Nesse contexto, a colaboração e a construção de conexões se tornam cruciais. Ao longo de minha trajetória, aprendi que equipes multidisciplinares, compostas por profissionais de diferentes áreas, são essenciais para o sucesso de empreendimentos complexos. Trabalhar em conjunto, compartilhando ideias e conhecimentos, pode levar a soluções inovadoras e a resultados surpreendentes.
Além disso, estabelecer conexões significativas com pessoas em diferentes níveis hierárquicos é fundamental. Desde empreendedores e diretores até marceneiros e projetistas, cada indivíduo traz uma perspectiva única e valiosa para o projeto. Ao reconhecer e valorizar a contribuição de cada membro da equipe, é possível construir relacionamentos sólidos, baseados na confiança e no respeito mútuo.
Ao compartilhar esses insights e reflexões, meu objetivo é promover uma troca de ideias e experiências com vocês. Pretendo publicar regularmente neste espaço, trazendo mais conteúdo sobre gestão de expectativas e convidando algumas das pessoas que conheci ao longo de minha jornada para compartilharem suas perspectivas.
Gostaria de encorajar a todos a participarem dessa conversa, compartilhando suas opiniões e experiências relacionadas à gestão de projetos. Acredito que juntos podemos enriquecer nosso conhecimento e nos tornarmos profissionais mais capacitados e preparados para os desafios que surgem em nossa carreira.
Agradeço a todos por me acompanharem nessa jornada e espero que os insights compartilhados aqui sejam úteis e inspiradores. Vamos juntos explorar os desafios e as oportunidades da gestão de projetos, fortalecendo nossa comunidade profissional.
Fiquem atentos, em breve trarei mais reflexões e convidados especiais para enriquecer ainda mais nossa discussão. Até a próxima!
