Cliente Chato
“Fala comigo, Jovem!” Vamos explorar um aspecto crucial no gerenciamento da expectativa. Com muita frequência, nos apressamos em rotular um cliente como “chato” quando suas demandas parecem excessivas ou difíceis de serem atendidas. No entanto, é importante lembrar que nem sempre o cliente é o problema real. Muitas vezes, a falta de visibilidade ou comunicação […]
Fala comigo, jovem!
A partir de hoje quero compartilhar com vocês as experiências em uma área que venho me dedicando há anos: a gestão da expectativa. Ao longo de minha carreira, tive a oportunidade de navegar por praticamente todas as áreas da publicidade e comunicação, o que me proporcionou um conhecimento abrangente sobre o assunto. Vou começar contando […]
Fala com a gente, jovem!
Fala com a gente, jovem! Tem coisa que só quem já virou madrugada na agência entende.O cheiro de café velho, a playlist que já rodou tantas vezes que até a Alexa está pedindo para trocar, a pizza de R$19 que chega fria, mas ainda assim salva. Foi nesse cenário, entre jobs impossíveis, risadas nervosas e […]
